一、服務(wù)時間
門診科室出診時間： 急診24小時服務(wù)
門診 上午1月-12月08：00-12:00
下午05月-09月14:30- 18:00
10月-04月13:30-17:00
二、就診須知
掛號及就診事宜
1、為保障醫(yī)療安全，我院實行實名制就診，就診時請您使用本人身份證或社保卡、電子健康卡有效身份證件。
2、預(yù)約就診方式：“您可以注冊 “新泰市人民醫(yī)院” “泰安健康” 微信公眾號、預(yù)約及咨詢電話（白天0538-7260130、夜間7260170），上午8：00-11:30、下午14:30-17:00）、自助機、現(xiàn)場預(yù)約等多種渠道預(yù)約掛號就診。
3、門診診療過程中，請保持良好就診秩序，患者根據(jù)叫號順序進入診室，遵守“一醫(yī)一患一診室就診及就診相關(guān)規(guī)定”。
4、為避免交叉感染，減少在院等待時間，請使用線上預(yù)約掛號功能。
5、發(fā)熱門診咨詢電話：0538-7265023
二、新泰市人民醫(yī)院門診“就診卡”須知
為方便患者就醫(yī)，來院就診請使用本人“身份證、社會保障卡、 “新泰市人民醫(yī)院、泰安健康”微信公眾號注冊電子就診碼、臨時就診卡多卡方式就診。同一身份證號碼號就診患者在院就診信息、預(yù)存款共享，現(xiàn)在我們把就診卡的相關(guān)事項整理給您，明白手中，就診更順暢。
?。ㄒ唬┬绿┦腥嗣襻t(yī)院 “就診卡”能為您提供哪些方便?
1、使用身份證或臨時就診卡、微信公眾號電子就診碼、社?？A(yù)存款，可以減少就診過程中排隊充值的次數(shù)。
2、來院復(fù)診時如就診卡內(nèi)余額充足，可以直接到樓層分診臺或診室排隊候診；有相關(guān)檢查、檢驗及治療、取藥時直接到相關(guān)科室刷卡辦理相關(guān)手續(xù)而無需排隊充值。
3、同一身份患者所有就診卡內(nèi)存儲就診信息共享，多功能自助機可查詢或打?。洪T診病歷、檢驗檢查和藥品等項目，持卡可查閱歷史就診信息。
?。ǘ┥鐣Ｕ峡ㄊ褂?。
使用醫(yī)保卡患者請到門診一樓掛號處人工窗口預(yù)交22元現(xiàn)金后使用，就診時按照接診醫(yī)師級別扣除相應(yīng)診察費用（泰安物價收費標準正高、副高、住院醫(yī)師分別為22元、14元、6元）。就診后取藥或輔助檢查請持卡到門診一樓收費處醫(yī)保轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬后再到相關(guān)科室辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。社會保障卡共濟事項請到門診收款室7號窗口咨詢。
?。ㄈ┠懿荒苋胰艘粡埦驮\卡共用?
不能。因為需要用本人身份證進行實名認證，一張就診卡對應(yīng)“一位”患者的就診記錄，包含就診者的姓名、性別、年齡、疾病診斷、醫(yī)囑、用藥處方等，有很強的針對性，所以就診卡不能共用。
?。ㄋ模┚驮\卡可打印發(fā)票嗎?
可以，就診結(jié)束后持健康卡到收費窗口打印發(fā)票即可。發(fā)票原件丟失后無法再補打，敬請保存好。
?。ㄎ澹┩泿Ь驮\卡怎么辦?
您可以憑個人身份證號到門診總服務(wù)臺補辦臨時就診卡。原就診卡內(nèi)的余額和就診記錄在新建臨時卡上也可以查詢。
?。┚驮\卡丟失了怎么辦?
您應(yīng)當(dāng)立即到門診收費窗口掛失后補辦，避免被他人冒用、冒領(lǐng)卡內(nèi)金額。
?。ㄆ撸╁X留在就診卡里，有沒有利息?
首先請您諒解，門診健康卡不是金融機構(gòu)的儲蓄卡，不能計算利息。為您減少排隊次數(shù)，縮短等候時長，節(jié)省您寶貴的時間，少量金額保留在就診卡上，可方便今后來醫(yī)院就診。
三、新泰市人民醫(yī)院門診病人服務(wù)中心便民服務(wù)內(nèi)容
我院門診一樓便民服務(wù)中心為您提供如下服務(wù)內(nèi)容：
1. 為就診病員提供咨詢服務(wù)。
2. 為無陪人的盲人及高齡患者提供護送就診服務(wù)。
3. 為就診病員提供雨具出借服務(wù)。
4. 為行走不便病員提供輪椅、平車。
5. 為就診病員提供電子測血壓服務(wù)。
6. 為病員提供健康教育宣傳資料。
7. 為病員提供一次性杯子和開水。
8. 提供手機充電、針線、老花鏡服務(wù)。
9．診斷證明、死亡、出生證明、審核、蓋章和病歷打印服務(wù)。
中心咨詢電話0538-7260130
四、耪锘頰呔駝锪鞒�
發(fā)熱患者門診就診流程
注：發(fā)熱門診在院區(qū)6號病房樓
急診患者就診流程
門、急診患者入院流程
五、掛號費用
普通專家：正高：20元/每人次 副高：12元/每人次
急診號： 7元/每人次 普通門診5元/每人次
未盡事宜按照泰安市物價“泰價費發(fā)”文件執(zhí)行
六、合理用藥咨詢服務(wù)時間、地點:
合理用藥咨詢服務(wù)時間：白天與門診接診時間一致（節(jié)假日除外）
地點：門診一樓藥物咨詢門診
七、患者權(quán)利與義務(wù)
患者權(quán)利
?。?）不分種族、膚色、階級、男女、老幼、政治與經(jīng)濟地位、智力狀況，均有獲得基本醫(yī)療保健的權(quán)利；
（2）人格受到尊重的權(quán)利，不得歧視、遺棄、侮辱等，尤其是對嚴重缺陷、殘疾者以及性病、艾滋病患者，更應(yīng)當(dāng)注意其人格權(quán)的保護；
?。?）知情同意權(quán)。醫(yī)師有義務(wù)如實介紹病情、醫(yī)療措施及醫(yī)療風(fēng)險，但是，應(yīng)當(dāng)避免對患者產(chǎn)生不利后果；
?。?）隱私權(quán)。即私生活秘密權(quán)，如公民個人的身體健康狀況、生理缺陷、戀愛婚姻、家庭狀況、傳染病、性病、家族性遺傳?。?br />
?。?）自主權(quán)。完全行為能力人應(yīng)以本人意愿為準，當(dāng)父母、配偶同病人意見不一致時，應(yīng)尊重患者本人意愿。但是病人的自主權(quán)不得干預(yù)醫(yī)師的獨立處置權(quán)；
?。?）拒絕治療權(quán)；
?。?）有獲社會資助的權(quán)利；
?。?）有對醫(yī)療機構(gòu)的批評建議權(quán)（無監(jiān)督權(quán)）；
?。?）有因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權(quán)利（包括請求鑒定權(quán)、請求調(diào)解權(quán)、訴權(quán)）。
其他權(quán)利包括：
（1）知情權(quán)；（2）病案資料復(fù)印權(quán)；（3）共同存封與啟封權(quán)；（4）共同委托鑒定權(quán)；（5）申請再鑒定權(quán)；（6）隨機抽取專家權(quán)；（7）申請回避權(quán)；（8）陳述與答辯權(quán)；（9）請求調(diào)解和處理權(quán)；（10）請求賠償權(quán)（訴權(quán)）。
患者的義務(wù)
?。?）有如實陳述病情的義務(wù)；
?。?）有配合醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進行一切檢查治療的義務(wù)（遵守醫(yī)囑的義務(wù)）；
?。?）有按時、按數(shù)支付醫(yī)療費用及其他服務(wù)費用的義務(wù)；
?。?）尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動及人格尊嚴的義務(wù)。醫(yī)患之間、患者之間都應(yīng)互相尊重。不應(yīng)輕視醫(yī)務(wù)人員及其他病人，要尊重他們的人格，更不能打罵、侮辱醫(yī)務(wù)人員；
?。?）有遵守醫(yī)院規(guī)章制度與規(guī)定的義務(wù)。病人要協(xié)助醫(yī)院控制和減少噪音、保持清潔安靜、不吸煙、減少探親來訪人員等；有義務(wù)遵守醫(yī)院規(guī)章制度；
?。?）有不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務(wù)；
?。?）有愛護公共財產(chǎn)的義務(wù)；
?。?）有接受強制性治療的義務(wù)（急危病人、戒毒、傳染病、精神病）；
（9）病愈后有及時出院的義務(wù)；
?。?0）有協(xié)助醫(yī)院進行隨訪工作的義務(wù)。
八、CT、磁共振、DR、超聲、內(nèi)鏡等檢查預(yù)約、流程與注意事項
門診就診后，醫(yī)生開具CT電子申請單，病人憑身份證或二維碼到CT登記室進行登記，根據(jù)登記后分配的檢查房間檢查，一般CT平掃2-4小時后出報告，如遇特殊病例需要會診除外。在科內(nèi)自助打印機上掃碼，膠片在半小時內(nèi)可以取出。手機短信鏈接也可接收電子報告及電子膠片。
磁共振檢查流程
門診就診病人，醫(yī)生開具磁共振電子申請單，門診病人憑身份證或二維碼、病人憑指引單到CT登記室進行登記或預(yù)約，如能立即檢查，病人直接到磁共振室檢查，一般MR平掃2-4小時后出報告，如遇特殊病例需要會診除外。在科內(nèi)自助打印機上掃碼，膠片在半小時內(nèi)可以取出。手機短信鏈接也可接收電子報告。如果需要預(yù)約，依據(jù)磁共振預(yù)約流程檢查。
磁共振預(yù)約檢查流程
一、磁共振預(yù)約首先在病房進行網(wǎng)上預(yù)約或到CT登記室進行預(yù)約，并閱讀相應(yīng)檢查須知，門診病人到登記室預(yù)約、繳費。
二、病人請于預(yù)約時間準時到磁共振門口等待，并根據(jù)提示，摘掉身上金屬物品，詳細閱讀檢查注意事項。
三、一般上午檢查完畢后，下午5點后取報告，下午檢查完畢后，第二天上午11點后取報告。在CT候診廳自助取片機上掃碼取片或接收手機短信鏈接查看報告及電子膠片。
CT或磁共振強化病人檢查流程；
一、CT或磁共振強化病人首先到CT登記室進行預(yù)約，并閱讀相應(yīng)檢查須知
二、病人請于預(yù)約時間準時到CT注射室門口等待，由護士做過敏試驗后進行靜脈注射，確定無不良反應(yīng)后方可進行檢查。
三、強化病人需要家屬陪同，需簽署強化知情同意書。
四、一般上午檢查完畢后，下午5點后取報告，下午檢查完畢后，第二天上午11點后取報告。
五、在CT室候診廳自助取片機上掃碼取片及報告或接收手機短信鏈接查看報告及電子膠片。
磁共振檢查須知
磁共振檢查有很多的禁忌癥及注意事項，主要包括：
一、絕對禁忌癥：包括具有起搏器、ICD、神經(jīng)刺激器、人工耳蝸、電磁性藥物泵等，需要取下。眼球后區(qū)域金屬碎片、早孕患者和高熱患者禁忌做核磁共振檢查。進入磁體間，一定要提前將所有的金屬物品取下，包括手機、硬幣、磁卡、首飾、發(fā)卡、腰帶、手表、眼鏡、小刀、輪椅、轉(zhuǎn)運床、氧氣瓶，這些都需要取出來。
二、磁共振設(shè)備5米范圍內(nèi)具有強大的磁場，嚴禁病人和陪伴家屬將所有鐵磁性的物品或者電子產(chǎn)品靠近，帶入檢查室。
三、有幽閉恐懼癥、懷孕初期的患者以及需要生命支持及搶救的危重患者不能行磁共振檢查。
四、對有固定假牙、節(jié)育器等的患者應(yīng)提前告知醫(yī)生，根據(jù)情況決定可否行磁共振檢查。
五、做脊柱部位檢查的病人應(yīng)穿純棉質(zhì)料的衣褲進行檢查。
CT/MR強化檢查注意事項：
1.絕對禁忌癥：甲狀腺功能亢進、碘過敏、患有嚴重系統(tǒng)性疾病者；
2.相對禁忌癥：心腦血管及腎臟疾病，造影劑進入血液后經(jīng)腎臟排泄，故腎功能不全患者慎做；
3.強化檢查患者請按預(yù)約時間準時到達注射室門口等候，由護理人員做過敏實驗，確定無不良反應(yīng)后方可進行檢查；
4.強化檢查患者需家屬陪同，并簽署知情同意書；
5.腹部、盆腔強化檢查患者請自備水500-1000ml在檢查時聽從醫(yī)生安排飲用；
6.其他部位強化檢查無需自備水；
7.強化檢查后需留觀半小時，注意觀察是否發(fā)生過敏反應(yīng)及其他不適情況。
放射科檢查流程及注意事項
放射檢查流程:
1.患者持身份證或二維碼到登記室扣費排號，特殊檢查需預(yù)約；
2.患者取號后到相應(yīng)檢查室候診；
3. 檢查前盡量去除影響檢查的衣物、飾品、金屬物等；
4. 檢查后急診30分鐘、普通病人1小時于自動取片機取膠片及報告。
DR檢查注意事項:
1.檢查前盡量去除檢查區(qū)域影響X線穿透的衣物、飾品、金屬物等；
2.配合工作人員擺好體位，若病痛難忍不能繼續(xù)檢查時，請及時告訴工作人員，以防意外發(fā)生；
3.已懷孕或準備懷孕的患者應(yīng)提前與醫(yī)生溝通以決定是否做此檢查；
4.機房內(nèi)有射線，不接受檢查者請不要在機房內(nèi)逗留；
5.老人、小孩、行動不便的患者需家屬陪同，嚴禁孕婦及18歲以下青少年作為陪同進行X線檢查；
6.機房門外的警示燈亮?xí)r，請勿進入機房，以免接受不必要的照射。
胃腸檢查注意事項：
1.一般空腹8小時以上，檢查前3-5天避免服用含鉍等高原子量藥物；
2.在檢查時注意安全，按次序排隊就診；
3.檢查前盡量去除影像檢查區(qū)域影響X線穿透的衣物、飾品、金屬物等；
4.行動不便、語言不通或年幼老者需陪人時，應(yīng)主動選擇防護用品進行防護；
5.為防止電離輻射，檢查時必須關(guān)閉防護門，請不要靠近機房門和擅自開關(guān)門。
超聲科檢查工作流程：
1、門診患者及住院患者均在醫(yī)師開具申請并網(wǎng)上提交后，到超聲科排隊等候，由工作人員登記取號后，患者在等待區(qū)等候，等待檢查，如有急診或危重住院患者可優(yōu)先檢查。
2、被叫到的患者進入診室，工作人員應(yīng)仔細核對患者的姓名、性別、檢查部位、臨床診斷及檢查目的，并告知患者應(yīng)采取的體位。
3、檢查過程中遇到疑難問題，需請上級醫(yī)師會診并囑患者耐心等候。
4、門診病人的檢查結(jié)果在檢查結(jié)束后30分鐘內(nèi)出具。急診或危重病人檢查結(jié)果在檢查結(jié)束后15分鐘內(nèi)出具。住院患者檢查結(jié)果將由工作人員編輯結(jié)束后上傳臨床影像系統(tǒng)。
超聲檢查須知
1、做肝膽胰脾的病人需要空腹。
2、經(jīng)腹子宮附件、膀胱、前列腺及其下腹部臟器超聲檢查時適量飲水充盈膀胱。
3、部分?？瞥暀z查需遵醫(yī)囑要求準備。
4、侵入性超聲檢查前需向患者告知檢查風(fēng)險。
超聲檢查前還應(yīng)注意事項
1、如有胃、腸鏡及X線餐檢查，應(yīng)先檢查腹部超聲，再行胃、腸鏡或X線鋼餐檢查。
2、超聲檢查膽道系統(tǒng)前飲食應(yīng)清淡，避免進食高脂、油膩食物，影響膽汁分泌、儲存，妨礙檢查效果。
3、經(jīng)陰道超聲檢查要避開月經(jīng)期，且該檢查方法不能用于未婚婦女、月經(jīng)期、陰道畸形或嚴重炎癥“患者，經(jīng)陰道檢查前需要排空膀胱。
結(jié)腸鏡預(yù)約注意事項：
1)檢查前兩天，一天各口服乳果糖50ml(早餐后口服)
2）檢查前兩天全天進無渣飲食，如稀飯，清湯面條,豆腐，不要吃青菜、水果、肉、牛奶、雞蛋等。(稀飯可加鹽及菜湯)
3）檢查前一天晚餐請于下午五點前結(jié)束。后禁食（檢查當(dāng)天也不能吃飯，直至檢查完）。檢查前一天晚上開始服用第一盒舒泰清，服用方法如下：
將舒泰清一盒（6大包加6小包）全部倒入水杯中，加750毫升（一斤半）溫開水?dāng)嚢柚脸浞秩芙?。半小時后服用第二盒.第三盒檢查當(dāng)天早上服用。半小時服用第四盒（服用方法相同，每盒都是加750毫升溫開水，半小時喝一盒）。服藥過程中盡量來回走動。檢查前2小時禁水。
4)西甲硅油一瓶加入最后一盒瀉藥中一起服下.
5）持檢查指引單、預(yù)約單及心電圖、抽血化驗單、24小時內(nèi)核酸報告單及身份證報到，需有一人陪同。
6）無痛腸鏡沒有痛苦，做完檢查后24小時內(nèi)禁止駕車。
7）檢查前請與家屬商議好有息肉是否切除。如服用抗凝，活血藥物（如阿司匹林、華法林或氯吡格雷等）及靜脈用抗凝、活血藥物需停藥一星期方可進行息肉切除及活檢等。如有上述情況暫時不要服用瀉藥并及時告知.
8）若進行鋇餐透視或鋇灌腸檢查者，3至5日后方可進行胃腸鏡檢查。
9）血壓高的患者，請按時口服降壓藥，做無痛胃腸鏡者如果服用利血平、降壓0號的需停藥一周。期間換其他降壓藥并于檢查前 2小時少許水服下降壓藥。
10）如有特殊情況（如女性月經(jīng)期等）不能按時就診者請電話聯(lián)系我科，重新預(yù)約檢查時間
11）服藥后出現(xiàn)頭暈、心慌、四肢無力、手腳麻木，劇烈腹痛等癥狀，請及時來院就診。
12）饑餓者可飲少量冰糖水或無色糖塊充饑。
13）年齡超過60歲、既往有心肺疾患、大便困難者、請在家屬的監(jiān)護下服用瀉藥.
14）腸梗阻患者建議正規(guī)治療后再預(yù)約腸鏡檢查.
聯(lián)系電話7260293上班時間：上午8點-12點，下午1點半-5點(夏季2點半至六點)
注：腸鏡預(yù)約時間只是報到排隊時間，實際做的時間以當(dāng)時時間為準，請耐心等待。
